Kategoriler
Alışveriş Sepetim

Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar

İade Koşulları

Tüketici Kanunu’na göre, "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ürünü teslim aldığınız 14 iş günü içerisinde geçerli kabul edilir.

İadesini gerçekleştirmek istediğiniz bir ürün olması durumunda info@medefe.com adresinden veya …. Numaralı telefon hattımızdan bizlere ulaşmalısınız.

Ürün Değişimi Koşulları

Satın aldığınız ürünlerle ilgili değişim hakkınızı ürünü teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içerisinde kullanabilirsiniz. Siparişinizde yer alan ürünlerin tamamını veya bir kısmını stokta olması halinde ölçü, malzeme, renk ve model anlamında değiştirebilirsiniz.

Kullanıcıların dikkat etmesi gereken hususlar şu şekildedir;

·       Teslimatı gerçekleştirilen ürünlerin üzerindeki etiket ve bilgilendirme kağıtlarına zarar vermeden ürünü denemelisiniz,

·       Ölçü konusunda yaşadığınız problemlerden dolayı ürüne zarar vermemeli ve teslimatın gerçekleştiği günden itibaren 7 gün içerisinde değişim hakkınızı kullanmalısınız,

·       Değişimi gerçekleştirilecek olan ürünlerin ambalajında, aksesuarlarının eksiksiz bir şekilde teslim edilmiş olması, hasarsız, kullanılmamış, yeniden satılabilir ve orijinal faturası ile geri gönderilmesi gerekir,

·       Ürünün teslim edildiği şekilde iade edilmesi şarttır,

·       Faturada yer alan ‘Değişim/İade Bölümü’ doğru bir şekilde doldurulmalıdır,

·       Faturasız ürünlerin değişimi kabul edilmeyecektir.

Ürün İadesi

Medefe.com sitesinden satın aldığınız ürünün teslim edildiği günden itibaren 7 gün içerisinde faturası ile beraber iade edilmelidir. Faturası olmayan ve kutusu bulunmayan ürünlerin iadesi mümkün değildir.

İade Esnasında Dikkat Edilecek Hususlar

·       İadesi gerçekleşecek olan ambalajlarında, aksesuarları ile birlikte ve fiziksel açıdan zarar görmemiş hali ile iadesi gerçekleştirilebilir. Ürünlerin kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması ve orijinal faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir. Faturası olmayan ürünlerin iadesi mümkün değildir,

·       İadesi gerçekleşecek olan ürünlerle birlikte herhangi bir kampanya veya indirimden yararlanılarak satın alınan ürünlerin de iade ile geri gönderilmesi gerekir,

·        


Önemli Not: Kurumlara düzenlemiş olan faturalı ürünlerin iade ve değişiminde ürünlerin, kurumun düzenlemiş olduğu, ‘Ürün Birim Fiyatı+KDV’ şeklinde düzenlenmiş ‘İade Faturası’ ile birlikte gönderilmesi gerekir. 



Kusurlu Ürünlerin İadesi

Sipariş ettiğiniz ürünler paketleme ve kargolama öncesinde kalite kontrolden geçirilmelidir. Ürünlerin kendilerinden kaynaklanan hata ve kusurlardan dolayı tesilamat tarihini takip eden 30 gün içerisinde iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Üründeki herhangi bir kusur olmasından ötürü bir şikayetiniz olması halinde ürünün incelenmesinden sonra uygun görülmesi halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

İadenin Gönderilmesi

İade ya da değişim süresi 14 gün olarak belirlenmiştir.

İade edilecek ürünlerle ilgili detayları …. Numarlı hattımızdan bize bildirebilirsiniz.

İade işlemlerinde kargo bedeli Satıcı (Medefe.com)’ya aittir. 

Ürünün iade koşullarına uygun bir şekilde ulaşması halinde teslim tarihinden itibaren 5 iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir.

İade işlemleri sadece hafta içi günlerde gerçekleştirilmektedir.